Якість медичної допомоги та лікарня Феофанія
У клінічній лікарні Феофанія якість медичної допомоги визначається як комплексний погляд на всі аспекти взаємодії лікарні з пацієнтом. Наші пацієнти потребують досконалості у догляді, медичних знаннях, досвіді та технологіях.
Як ми оцінюємо якість медичної допомоги
В лікарні Феофанія є спеціальний центр медичних інновацій та контролю якості. Ми розраховуємо такі показники як рівень летальності та ризики хірургічних інфекцій. Дотримуємося доказових практик та обґрунтованих процесів для підвищення рівня допомоги. В реальному часі відстежуємо кількісні показники успішно пролікованих та комплексно продіагностованих пацієнтів. Подаємо звітність з безпеки пацієнтів згідно з вимогами законодавства України.
Якість і сервіс також можна виміряти іншими способами, такими як:
- Кількість часу, проведеного лікарями та медсестрами з кожним пацієнтом
- Переконатися, що кожен співробітник Феофанії ставиться до пацієнтів та їх близьких з повагою, добротою і гідністю
- Підтверджувати, що всі медичні призначення відбуваються вчасно
- Доступність результатів тестування та іншої інформації про пацієнта кожному лікарю тоді, коли ця інформація потрібна
Політика якості в лікарні Феофанія передбачає сукупність усієї взаємодії пацієнта з медичною установою - від першого телефонного дзвінка до останнього призначення.
Клінічна лікарнія Феофанія - перша і єдина медична установи України, що публікує у відкритому доступі свій звіт з оцінки якості медичної допомоги.